Trocas e devoluções

Você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber, com reembolso integral. Produto com defeito ou diferente do anunciado a gente troca ou devolve o dinheiro.

Atualizado em 26/09/2026

Desistência da compra (7 dias)

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), toda compra feita pela internet pode ser cancelada em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar explicar o motivo.

O produto precisa voltar como chegou: carta avulsa na proteção (sleeve e toploader), sem marcas novas; produto selado com o lacre intacto.
O reembolso é integral, incluindo o frete que você pagou, e é feito por Pix.
O frete de devolução fica por conta da JS TCG.

Produto com defeito ou diferente do anunciado

Se a carta chegar em condição diferente da informada na página, se vier a carta ou o produto errado, ou se houver dano no transporte, fale com a gente em até 90 dias depois do recebimento (art. 26 do CDC). Você escolhe:

troca por um item igual, se houver em estoque; ou
reembolso integral por Pix.

Nesses casos o frete de devolução e o de reenvio também são por nossa conta.

Booster virtual

Booster virtual pago e ainda não aberto pode ser cancelado em até 7 dias da compra, com reembolso integral. Os prêmios que você tirar ficam no seu cofre; quando forem enviados, valem as mesmas regras desta página a partir do recebimento.

Como pedir a troca ou a devolução

Fale com a gente informando o número do pedido (está em Meus pedidos) e o motivo.
Em caso de defeito ou divergência, mande fotos da carta ou do produto e da embalagem.
Nós enviamos as instruções e a etiqueta de devolução.

Veja também como funcionam o frete e o envio e todos os canais de contato.